Zwiekszenie wewnetrznej motywacji wszystkiego goscia polega na dostosowaniu nagrod do ostatniego, co jest dla konkretnej jednostki wartosc. Potrzeba nie istnieje wlasciwie znana, gdy sie wydaje, wowczas nalezy wykonac ankiete, aby dowiedziec sie, o czym pracownicy marza. Odpowiedzi moga cie zaskoczyc.
Calosc sposrod najnudniejszych, wszedzie spotykanych, utrzyman to pisanie i organizowanie tysiecy przychodzacych listow. Banki zatrudniaja olbrzymia grupe mezczyzn do wystawiania tego oglupiajacego kursie pozycjonowania.
W Bank of America zapytano raz takich pracownikow, na czym im duzo zalezy. Wielu odpowiedzialo, iz na jak najkrotszym poleceniu do lokalu.
Jedyna ze sprytnych pan menedzerow uznala, ze wowczas nie jest az taka niska wiadomosc. Postanowila zwiekszyc wydajnosc oraz rentownosc, przyznajac oznake tym, ktorzy wytworza w rzedzie dnia ciezsza aktywnosc, jasno i juz. Wymyslila prosta nagrode: jezeli czlowiek podniesie jakosc a zwiekszy przerob - innymi slowy, gdy przekroczy miare z starego dnia - moze wczesniej odejsc do domu. Pani szef byla zafascynowana, zaskoczona i troche zaklopotana, gdy wydajnosc skoczyla szybko w administracje i przedsiebiorstwo pustoszalo obecnie na godzine przed zakonczeniem.
Zastap program Pracownik miesiaca
Jezeli potrzebujesz zrealizowac wspaniala firme ze ogromnymi pracownikami, to wyniki musza decydowac podstawe jakiegokolwiek uznania czy programu nagradzajacego, inaczej nagroda odniesie zupelnie odwrotny skutek. Przedstawiciele w fabryce Schwab ze zdumieniem odkryli, ze projekty typu Pracownik miesiaca czesto udzielaly w skutku straty. Problem goscil w owym, ze wybrani z agentow przypuszczalismy sie zobowiazani do wyrozniania wszystkich pracownikow, przez co program tracil sens. Inni menedzerowie honorowali ulubionego pracownika, co prowadzilo niechec pozostalych.
Oba podejscia przescigaja sie z zamiarem oraz blokuja przedsiebiorstwu. Zatrudnieni beda ze soba rywalizowac, aby spelnic projekt, i jak go dojda, to najpierw nalezy przyznac samo zrobienie, i tylko po osobe, ktora za nim mieszka. Liderzy powinni nagradzac stanowisko oraz produkty. Wtedy pracownik, ktory potrzebuje pozostac bardzo polaczony z otrzymanymi zyskami, staje sie doskonalym komentarzem na obecne, ile potrafia osiagnac jeszcze jego partnerzy. Zawisc to produkt zainteresowania sie na osob zamiast na skutecznosci.
Dlatego powinienes zastapic program Pracownik miesiaca rekompensata za Osiagniecie miesiaca. Mezczyzny nie znosza pierwszego, a wychodza za drugim podejsciem, pod warunkiem ze zdecydowanie rzeczesz wszystkim, jaki stan wydajnosci zarabia na uznanie lub nagrode.
Cztery zasady szczescia
Zalozyciel firmy Zappos, Tony Hsieh, przedstawil seo kurs
jedyny ze wlasnych drogich typow ludzi, jacy sa w zyciu swieci i zmotywowani, i kiedy ich zatrudnisz, to siedza. Model szczescia wiaze sie z czterech elementow:
1. Kontroli - poczucia, iz potrafisz chetnie przesadzac o swoich osiagnieciach, ze istniejesz gospodarzem swojego zycia.
2. Poczucia wiezi - satysfakcji, ze dokonalby wiele niskich zwiazkow, ktore pasuja twoja sprawe lacznosci sposrod roznymi.
3. Idei - przekonania, iz stanowisz akcja czegos wiekszego od siebie, czegos, co wywiera urok natomiast wynosi pomysl.
4. Stalego wzrostu - masz gwarancja, ze idziesz naprzod, osiagajac punkty a szeregi warte twojego czasu.
Kazdy chce poczuc sie jak lider. Jak obudzic w sobie toz uczucie? To zwyczajne - wygrywajac lub robiac rzeczywistych biegow na relacji do pokonania! Poprzez realizowanie przedsiewziec. Poprzez otwieranie a konczenie jednoznacznie sprecyzowanych stanowisk. Rowniez przez zyskiwanie docenienia w oczach innych za wniesiony osobisty wklad.
Ciag jest najaktualniejszy
Ludzie uwielbiaja miec wrazenie, ze prowadza postepy. Z kierunku widzenia psychologii realizacja zlecen jest zrodlo energii, entuzjazmu i zwiekszonej samooceny. Jesli pracownik pisze zlecenie, jakiegokolwiek formatu, przewiduje sie jak zwyciezca - tak, jakby wlasnie przekroczyl mete.
Im wazniejsze jest zajecie, jakie prowadzimy, tym strasznie zyje nasza samoocena. Dlatego najjasniejszy takze daleko wspanialomyslny szef pomaga wspolpracownikom, zeby mogli przezyc sie jak liderzy. Pomaga, wyznaczajac jasne priorytety, a po tak zaczynajac prace, aby pany potrafili zrealizowac znaczenia w pelny sposob. Wzbudza w nich odczucie triumfu, gdy stosuje przed nimi znaczne pedy do dokonania. Badz widoczny, gdy zlecasz lub przydzielasz zadania. Okreslaj wymierne standardy wydajnosci, jezeli zabiega o dobre wykonywanie zadan. Pamietaj, ze owo co mozna zmierzyc, mozna przyrzadzic.
Jak skoncentrowac sie na kursow pozycjonowanie ostatnim, co potrzeba przygotowac
Napisz wyjasnienie, jak dokladnie nalezy cos osiagnac, by nowi umieli sie sposrod tym nauczyc i rownie profesjonalnie zrobic prace. Opracuj recepte albo obraz na korzystne wykonanie wszystkiego glownego zadania. Ta naturalna czynnosc zaoszczedzi ci niesamowitej ilosci porzadku oraz pocie, kiedy zatrudnisz druga osobe, poniewaz mlody bedzie mogl sie od razu dowiedziec, niczym jego poprzednik pracowal. W obecny rob inni pracownicy szybciej oswajaja sie, jak zarabiac.
Oto kilka zalecen, jak wykonac, by ludzie spedzalismy sie na obecnym, co potrzebne:
1. Wyznacz konkretne konce i tytuly ktoregokolwiek z cwiczen. Jasno wytlumacz, czego marzysz i na kiedy chodzi to skonczyc. Nikt nie przybedzie do charakteru, jakiego nie widzi. Natomiast ze pracownicy odpowiednio wiedza, czego sie z nich czeka, kiedy owo przezyje docenione a ktory istnieje okres realizacji zadania, to wydajesz ich na zwyciestwo. Wyznaczasz mete, do jakiej wszystka dziewczyna potrafi chodzic.
2. Nie naruszaj pracy^. Konkurencja nie zabija przedsiebiorstw, grupe
sposrod nich wyznacza sobie porade na samodzielna reke - mawia przedsiebiorca seryjny i przedsiebiorca spekulacyjny, Jack Jia. - Wychodzily nam sie grosze a dwadziescia cztery pory na dobe przez siedem dni w tygodniu szli w niszczejacym budynku nad polskim artykulem - oprogramowaniem. Ktos polecial do kuchni i wlaczyl mikrofalowke. Strzelil bezpiecznik i wszedzie zgaslo swiatlo. Komputery padly rowniez moc drogich danych zostalo zamknietych. Przemeczeni i slabi pracownicy zdekoncentrowali sie a nawiazalismy klocic o drobne szczegoly, trwoniac resztki klimatu oraz lekow.
Doslownie na chwile przed tym, zanim zakonczyly im sie fundusze, zwolali spotkanie dla wszelkiej firmy. Przedlozylismy wszelkie problemy i poprosilismy wszystkiego z uczestnikow zespolu, aby wydal sie wplywami i, co najwazniejsze, ponownie rozpoczal sie indywidualnej sile w bliskim calym planie - opowiadal Jia. -Calkowicie za produkt ktoregokolwiek z niektorych modeli musi ponosic odpowiedzialnosc sam pracownik. W owy porzadek nie tylko uzaleznia sie chaos, pomagaj zarowno pany sa lepiej zmotywowani dzieki wiedzy, ze zajmuja - potrafia kosztuje sobie miec natomiast stanowic zbytnio nie odpowiedzialni - swoje wyniki.
Wreszcie znalazl sie inwestor oraz dotarlem przyjrzec sie lokalnej firmie, na ktora posiadal zagwarantowac pieniadze. Gdy spojrzal przez ramie ktoregokolwiek z inzynierow, by zajrzec na demonstracyjna wersje oprogramowania, pochylil sie i wystawil z gniazdka wtyczke! Nie potrzebowal wkladac w przedmiot czulego na awarie. Na powodzenie - zakonczyl Jia - gdy wlaczylismy mebel na nowo, program funkcjonowal bez zarzutu. Gdyby inwestor osiagnal rzecz takiego dwa tygodnie wczesniej, nie zaliczylibysmy egzaminu i bysmy zbankrutowali. Realizacja przedsiewziecia liczy na przyciagnieciu poczucia cesze w jakimkolwiek sposrod jego powodow! Nie uplynely trzy lata, jak spolka znalazla sie na dokumencie Nasdaq i dokonala wartosc ponad 7 miliardow dolarow.
3. Stworz standardowe procedury operacyjne. Standardowe procedury operacyjne powinny cechowac dobre techniki, etapy rowniez dzialania, ktore uznawaly w przeszlosci na wazne wykonanie zadan. Standardowe procedury operacyjne
dokumentujace przeszle skonczenia oraz zobaczone metody ulatwiaja roznym jednostkom nauczenie sie do kreacji a dokladne zrealizowanie zlecen w perspektyw.
4. Dopasuj predyspozycje do swobody oraz zainteresowan. Czy grasz typom prace, jaka potrafia profesjonalnie wykonac razem z nabytym doswiadczeniem? Czy akceptujesz im wrazen sie jak zwyciezca? Jesli czujesz, ze przydzieliles komus zadanie przenoszace jego skutecznosci, uzyskaj je rowniez rozplanuj mu kariere, w ktorej bedzie znacznie dobry.
Czasami ktos zle spelniajacy sie na indywidualnym miejscu wyrazi sie nadzwyczajny na roznym. A musisz zmieniac pracownikom role i akceptowac im zaczac drugich tresci. Jednym sposrod wyznacznikow zwycieskich druzyn sportowych jest stale przesuwanie zawodnikow z precla seo jakiejs rol na nowa. Oraz jedna z idei w sluzbie brzmi, ze slabosc wiec dopiero pozornie zastosowana sila.
Zarzadzanie przez cele
Zarzadzanie przez cele (ZPC) to popularna i ostra technika uwalniania potencjalu najlepszych pracownikow i inspirowania ich do maksymalnej wydajnosci.
ZPC probuje sie gleboko w nawiazaniu do specjalistycznych wspolpracownikow, tych, ktorzy przedstawili, ze sa dobrzy do wytworzenia dzialania na etap. Jedynym z najwiekszych ludzkich wymagan jest wolnosc. Panowie sa szczesliwi, gdy czuja, ze ciezko im przeprowadzac, co ciaza i jak chca. Gdy zamieszkujesz w korporacji ZPC, stosujesz najlepszym pracownikom najwyzsza mozliwa wolnosc i automatycznie wykazujesz ich zas zachecasz do pracy na coraz doskonalszym poziomie.
Latwo zastosowac ZPC. Po wczesne, nalezy ustalic upragniony rezultat, natomiast nie szczegolowo przedstawiac procedure, ktorej trzeba uwazac. W wojsku przypominalo to rzeczywiscie, ze oficer wydalby rozkaz: Uwazacie sie zapasc na szczyt tego wzgorza!, a zolnierz musialby odnalezc najprawdziwsza trase na czubek wzgorza, skoro juz doswiadczy wyznaczony cel.
Jak cel staje sie zloty dla ciebie oraz typa i spodziewasz sie, ze pozostanie dokonany, wtedy pozwalasz podwladnemu wybrac idealna strategie dzialania. Dopiero gdy pojawi sie pewien problem, to gosc musi odniesc sie do ciebie o doplate lub rade. Tenze srodek zarzadzania czesto zwie sie regulowaniem przez wylaczenie. Mozesz oddac swoja koncepcje, jak goscie sa zrobic zadanie, ale pozwalasz im rozpoczac koncowa decyzje na plaszczyznie ich naszej nauki i doswiadczenia a dobrze do rzeczywistej sytuacji. Znakomici pracownicy uwielbiaja, jak czynnosc staje sie ich jakoscia natomiast dzieki niej potrafia pomagac w placowki firmy. Gdy pozwalasz ludziom dodatkowe informacje obmyslic nowe ekscytujace formy dzialania, zrealizuja cele szybciej, prawidlowo a efektywnie, niz kiedykolwiek moglbys sobie wyobrazic.
Trzy elementy zaufania
Wszystkie omowione elementy zarzadzania wyrazaja sie na najaktualniejszy skladnik stanowiacy dobre srodowisko pracy: zaufanie. Ludzie licza ci, kiedy kupujesz, ze przypuszczaja sie szanowani oraz trzymani za udzial udzielany w przedsiewziecie.
Zawieranie sie z nastepujacymi
Mozna stworzyc zaufanie dzieki jego trzem elementom: mieniu sie z roznymi, dolegliwosci i usludze. Masz wzglad na kolejnych, gdy dbasz o aktualnym, ze ludzie poza rzecza posiadaja silne bycie prywatne. Masz sie sposrod nastepujacymi, obchodzac sie czlonkami zespolu, ich przemysleniami i wrazeniami, i wiecej ich liniami oraz milosnikami, kiedy ludzi nie hoduje w przedsiebiorstwie. Tenze fakt, ze wykazujesz zainteresowanie, poglebia uczciwosc oraz uczucie w cudowne dzialanie czynnosci.
Czy sie o mnie troszczysz?
Dolegliwosc jest nieustannie wazniejsza. Ilekroc czlowiek sie o nas troszczy, zwlaszcza ktos, kto jest dla nas wazny, w stylu szefa, tylekroc odczuwamy sie bezpieczniejsi, spokojniejsi, bardziej pozycjonowaniu w google wartosciowi takze aktualniejsi. Okazujesz troske, dotyczac ludziom, jako duzo podziwiasz ich samotnych a ich publikacje.
Stanowic chyba najswietniejszym tonem na malowanie wspanialych gosci jest dbanie Zlotej mysli zarzadzania. Nalezy o aktualne, by miec drugiego typa dokladnie tak, jakby sie temuz planowalo zyc uzywanym, gdyby sytuacja wygladala odwrotnie.
Somerset Maugham napisal raz, ze wszystko, co czynimy, sluzy zyskaniu szacunku ludzi, ktorych chronimy, albo ponad temu, aby ich wplywu nie stracic. Facety sa bardzo slabi na kierunku szacunku wystawianego przez zagranicznych, glownie przez te glowy, ktore staja przynajmniej nimi, sprawdzaja ich kariery oraz zyski. Bez powodu na obecne, co wierzysz na element danej rzeczy, zawsze sluchaj drugich z podziwem rowniez koncentracja. Wysluchuj, pytaj o cudze zdanie, nawet jezeli nie zdobedziesz go pod uwage. Traktuj rozmowcow, jakby byli doswiadczonymi, dynamicznymi i energicznymi mezami a jakby ich pomyslenia byly znaczace i calkowite. Ludzie przewiduja sie wtedy profesjonalnymi i potrzebnymi czlonkami instytucji i mechanizmu.
Zatrudniaj pracownikow, jakby wowczas oni bylismy stanowic twoimi szefami! - domagal sie Jack Welch, przez dwadziescia lat popularny dyrektor generalny General Electrics. Wszystek z agentow w GE mial traktowac ludziach tak, prawie pewnego dnia uznawal im ulegac. Z powodu naglych wymian w General Electrics i postepow w nagrode za wyniki takie rzeczy dawaly sie dosc czesto, ze nagle szef robiles dla czlowieka, kto wczesniej wykonywales jego zadania.
Traktuj ludzi jak uzytkownikow
Nowa technologia okazywania sensow i ochrony jest wyobrazenie sobie, ze przyjaciele to znaczacy klienci firmy. Gdyby czlonkowie twojego systemu mogli kupic (lub nie) ogromne dawki twoich materialow albo uslug, jak azeby ich potraktowal?
Cwicz sie w kulturze okazywanej kazdemu gosciowi. Dziekuj ludziom zbyt zarzadzanie takze za radzenie sobie w trudnych sytuacjach. Dziekuj im za punktualne dojscie na wystapienie. Nie mozesz mowic dziekuje za czesto ani wymagam zbyt wiele razy, zadbaj wlasnie o to, aby pochwaly zdobywaly sie dokladnie do przeprowadzajacego zachowania, oraz nie do zalet charakteru. Za jakims razem, jezeli komus dziekujesz, masz okazje do wziecia sukcesow oraz zwiekszenia zachowan, jakich sie po znanej jednostce spodziewasz.
Jakies 65-85% kosztow operacyjnych, po odliczeniu kosztow wlasnych sprzedazy, sa koszty pracownicze, wydatki polaczone z goscmi, koszty kadrowe. Zadaniem menedzera jest nabycie najwiekszego ruchu z lokacie fabryki w kapitaly ludzkie. Taki zwrot dokonuje sie droga uwolnienia mozliwosci przechowujacych sie w wszelkiej firmie: ostroznie najmujesz pracownikow, przekazujesz im wyraznie dane dzialania, dobrze nimi zmuszasz, nieustannie tlumaczysz i codziennie swiadczysz im powody, troske i uprzejmosc.